水业案例 | 标准化运维，助力文昌村镇水环境新提升

 碧海潮涌，翠绿山峦，这是属于海南文昌独特的南国风情。遍布城乡与村镇的水务网，滋润着文昌这座城市，它链着文昌的脉搏，接着万家的烟火。

海南文昌运维项目

 浙达水业共负责海南省文昌市十多个镇区，数百个村的农村污水处理设施及污水管网配套系统的运维工作，惠及十万多人。浙达水业文昌项目部因地制宜，依据当地实际情况制定了“文昌标准化”运维方案，每年都以高质量运维服务完成运维工作，并多次获得省市年度考核优秀评价。

 为保障农村生活污水处理设施的正常运转，更好地指导农村生活污水处理设施的运维管理工作，文昌项目部建立起了一套完善的运维制度，包括运维考核、监督巡查、水质检测、档案管理到运维突发事件应急预案等。在此基础上建立考核管理标准、运维记录标准、快速响应标准、安全生产标准、标准化运维培训“五大标准”，推进运维标准化管理工作。

五大标准

• 考核管理标准

 在考核管理标准上，业主单位制定相关考核办法及指标体系实行季度考核机制，文昌项目部自觉全力做好考核配合工作，接受监管，整改落实，在2023年度海南省水务厅组织全省农村生活污水处理设施标准化运维考核工作中，文昌市得分为92分，排名全省第三，分数达到省优秀等级。并积极配合相关部门的调研考察工作，推动农村生活污水处理设施标准化运维管理工作高质量开展。

海南省“六水共治”调研组

针对珠溪河流域治理工作进行调研

• 运维记录标准

 在考核管理标准上，文昌项目部采用人工巡检与线上问题记录两种方式进行问题追踪。以问题为导向制定一站一措整改制度，将问题根据紧急程度进行分类，建立和完善各类管理台账及巡检记录，提高巡检工作的可视化管理和效率，确保设备管理的可延续性及可追溯性。文昌项目部配备实验室，日常监测农污设施出水水质，切实掌握农村生活污水处理设施水质排放状况，确保设施正常稳定运行。

• 快速响应标准

 在快速响应标准上，文昌项目部针对村民投诉问题需在1小时之内抵达现场并了解情况，设置南、北2处运维服务站，借助云数据管理平台，实时调度数十位专职运维人员及车辆动态，实现问题投诉1小时响应处理，村民满意度高达98%。

• 安全生产标准

 文昌市为多台风地区，受特大暴雨影响，许多农污设施出现严重积水，部分设施土建受到地表超渗径流影响，造成地表冲刷侵蚀，水土流失严重，出现严重坍塌。文昌项目部建立应急小组，第一时间赶赴现场进行排查，对相关设施进行简单回填，并在周边增设警戒线。同时，加强对管护人员的培训，防止出现安全事故。

• 标准化运维培训

 为加强农污运维管理人员业务专业技能，进一步提高农污水运维管理水平，文昌项目部定期开展专业技能培训活动，2023年共组织15次培训工作，切实将农污终端处理工艺理论知识与农村生活污水处理实践相结合，使农污运维工作高标准规范化，全力保障农村生活污水治理长效运行、长期惠民。

 农村生活污水治理是一项涉及千家万户的民生实事工程，也是践行“绿水青山就是金山银山”理论的重要实践。浙达水业将继续按照省、市标准化运维准则创新农村生活污水治理运维模式，扎实开展农村生活污水治理运维工作，助力村镇水环境稳步提升，谱写美丽乡村建设新篇章。

来源：浙江浙达水业有限公司

编辑：毛莹颖